Termos de Uso

O WinLeads é uma plataforma de CRM (Customer Relationship Management) voltada a corretores de planos de saúde, que oferece funcionalidades para gestão de leads, funil de vendas, controle de comissões, relatórios e ferramentas de produtividade.

O acesso ao serviço é fornecido como Software como Serviço (SaaS), mediante assinatura ou período de avaliação gratuita, conforme descrito na página de planos.

O cadastro é realizado exclusivamente via autenticação Google (OAuth 2.0). Ao realizar o login pela primeira vez, uma conta é criada automaticamente com os dados fornecidos pelo Google (nome e e-mail).

Você é responsável pela confidencialidade da sua conta Google e por todas as atividades realizadas em sua conta WinLeads. Notifique-nos imediatamente em caso de acesso não autorizado.

Novos usuários têm acesso gratuito por 7 (sete) dias a partir do cadastro, sem necessidade de informar dados de pagamento. Após esse período, o acesso fica condicionado à contratação de um plano pago.

Os planos e valores vigentes estão disponíveis na página de planos. Os preços podem ser alterados com aviso prévio de 30 (trinta) dias.

Os pagamentos são processados pela Stripe Inc., de forma segura e criptografada. Não armazenamos dados de cartão de crédito. As cobranças são recorrentes (mensais ou anuais, conforme o plano escolhido) e processadas automaticamente na data de renovação.

Em caso de falha no pagamento, o acesso pode ser suspenso após notificação por e-mail. O desbloqueio ocorre automaticamente após a regularização do pagamento.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, diretamente na plataforma ou pelo portal do cliente Stripe. O cancelamento encerra a renovação automática, mantendo o acesso até o fim do período já pago.

Não há reembolso proporcional para períodos não utilizados, exceto nos casos previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), incluindo o direito de arrependimento em até 7 dias após a contratação.

Você pode solicitar a exclusão definitiva da sua conta e de todos os seus dados em Configurações → Minha Conta. A exclusão é irreversível e remove todos os dados pessoais e informações inseridas na plataforma, respeitados os prazos de retenção previstos em lei.

Todo o conteúdo da plataforma — código-fonte, interface, marca, logotipos e textos — é de propriedade exclusiva da WinLeads e protegido pela legislação de propriedade intelectual brasileira (Lei nº 9.610/98 e Lei nº 9.279/96). É vedada a reprodução, distribuição ou engenharia reversa sem autorização expressa.

Os dados inseridos por você na plataforma (leads, comissões, etc.) pertencem a você. A WinLeads não reivindica propriedade sobre esse conteúdo.

É vedado ao Usuário:

• Utilizar a plataforma para finalidades ilegais ou contrárias à boa-fé.
• Compartilhar sua conta com terceiros não autorizados.
• Tentar acessar áreas restritas ou dados de outros usuários.
• Inserir dados falsos, maliciosos ou que violem direitos de terceiros.
• Realizar engenharia reversa, descompilação ou tentativa de extração do código-fonte.

O WinLeads é fornecido "como está", sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Não nos responsabilizamos por:

• Perdas de negócio decorrentes de indisponibilidade do serviço.
• Decisões comerciais tomadas com base nas informações da plataforma.
• Danos causados por falhas em serviços de terceiros (Google, Stripe, Supabase).
• Perda de dados por ação ou omissão do próprio Usuário.

Em qualquer hipótese, nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago pelo Usuário nos últimos 3 (três) meses.

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência.

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações materiais serão comunicadas com antecedência mínima de 15 (quinze) dias por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado após a vigência das alterações constitui aceite das novas condições.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo – SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato: